Amazon : le service de dialogue écrivain – lecteur fait un flop

Lancé fin août par le géant de la librairie en ligne, le service « @author » devait favoriser les échanges entre les écrivains et leurs fans. Las, après 3 mois, il n’a encore convaincu personne.

Après trois mois d’existence, « @author » d’Amazon, qui veut encourager les échanges entre les écrivains et leurs fans, peine à décoller. En effet, les 12 auteurs invités à lancer le service n’ont pour l’instant eu à répondre qu’à une centaine de questions, comme le rélève le blog sobookonline.fr. Un chiffre dérisoire, alors que les romanciers en question sont tous des écrivains à succès – on retrouve notamment parmi eux John Locke, premier auteur indépendant à avoir vendu un million de livres numériques sur Amazon.

Manque de soutien

Visiblement, le problème est surtout lié au manque de soutien d’Amazon. « Le compte twitter du service est inactif depuis le 31 août, soit depuis son lancement ! s’étonne Marc Jahjah, de sobookonline.fr. Or, on ne passe pas si facilement d’un dispositif participatif à la participation, même quand on est un si gros acteur… Encore faut-il y mettre les moyens. » Et le bloggeur de citer Babelio, qui a embauché un community manager, bien qu’il s’agisse d’une petite structure. Marc Jahjah perçoit aussi un problème de conception du service, avec une mauvaise identification des lecteurs susceptibles d’utiliser le dispositif et un mode de fonctionnement peu pratique.

Selon Todd Bishop, de geekwire.com, le flop serait davantage lié à la nouveauté de l’initiative : les lecteurs seraient (encore) trop timides pour oser s’adresser directement à leurs auteurs. Timides, et solitaires : « Pour la plupart d’entre nous, lire un livre est une des dernières expériences [culturelles] à laquelle on peut s’adonner seul. Dans un monde où l’interactivité semble être devenue la règle, où nos ‘amis’ semblent se joindre à nous dans presque toutes nos activités, il y a quelque chose de plaisant à, simplement, pouvoir lire un livre. » 

(d’après sobookonline.fr)

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